Quy Định Sử Dụng Nền Tảng 18vin — Minh Bạch & Rõ Ràng

Để sử dụng dịch vụ của 18vin, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 18vin nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương bạn sinh sống.
• Bạn đồng ý tự nguyện cung cấp thông tin xác thực và chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Bạn không tham gia với tư cách đại diện cho tổ chức hoặc cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 18vin.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản tại 18vin. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân hay tổ chức, dù sử dụng thông tin thật hay thông tin giả mạo — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính.

• Tên tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện.
• Trong trường hợp nghi ngờ bị xâm phạm tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 18vin.
• 18vin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

18vin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 18vin.
• Mỗi lần rút tiền, người dùng có thể cần xác minh danh tính bổ sung theo yêu cầu bảo mật của hệ thống.
• 18vin có quyền tạm dừng giao dịch để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) quy định trong từng chương trình cụ thể.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 18vin — bao gồm live casino, nổ hũ, đá gà, game bắn cá, bàn chơi và cá cược thể thao — đều vận hành dựa trên thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.

• Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả trước đó.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• Cược đã được xác nhận và chấp nhận vào hệ thống không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 18vin sẽ hoàn trả số tiền cược theo quy trình xử lý sự cố đã công bố.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. 18vin không chịu trách nhiệm về tổn thất do mất kết nối phía người dùng.
• Lỗi phần mềm hoặc hiển thị không đúng (mis-quote) không tạo ra nghĩa vụ thanh toán cho 18vin.

18vin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam: thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, quà sinh nhật, và ưu đãi dịp Tết Nguyên Đán. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được đăng công khai trên trang chủ.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi đủ điều kiện nhận thưởng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirements) áp dụng cho tất cả các khoản tiền thưởng — chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.
• 18vin có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong hệ thống.
• 18vin có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng 18vin tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công nghệ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để chơi game bất hợp lệ.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 18vin cho các giao dịch tài chính phi pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong trò chơi (collusion).
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập trái phép.

18vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ (self-exclusion).
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 18vin có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi vi phạm. Số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra, trừ trường hợp có lệnh phong tỏa của cơ quan chức năng.

18vin cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm ngụ ý về tính thích hợp cho mục đích cụ thể nào. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 18vin giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• 18vin không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Tổng trách nhiệm của 18vin đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• 18vin không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Bảo trì hệ thống định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ.
• 18vin không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, sự cố cơ sở hạ tầng mạng quốc gia hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. 18vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

18vin đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm dừng tài khoản trong phiên đó.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại tài khoản mới tại 18vin.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, hoạt động 24/7) hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 18vin.

18vin có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi Việt Nam.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi điều khoản cũng sẽ được đăng tải nổi bật trên trang chủ và trang này trong thời gian chuyển tiếp.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 18vin sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ thay đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Tài liệu điều khoản & điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến tài liệu này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.